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作者:奇普・希思,丹・希思

這本書的核心目標就是這句：如何改變人群？
其實觀念很簡單：找出能成功的關鍵行動，確實激勵大家，並提出明確的一小步，調整環境帶領大家一步步完成

首先作者分析了人的本質：人的心可以分成理智跟情感兩個面向，理智指引人們想著對自己好的事情，情感指引自己做出讓自己愉快的事情，好的事情跟愉快的事情總是衝突的，作者就是引導人們把兩者合併，讓改變水道渠成。

作者用「騎象人」來比喻，人就像是騎著大象的人，人會去分析情況，決定方向；大象則依照者自己的喜好跟感覺前進，我們要改變，就是要把騎象人跟大象的方向保持一致。

手機的例子
一位手機成癮症的人，想戒除這個習慣，那該如何改變？
指引騎象人
目標很明確，那就是減少使用手機的頻率
激勵大象
多看因為分心看手機而出事的故事或案例，讓自己感受到「分心看手機是不好的」
塑造環境
在車子的方向盤上貼上「放下手機！或者撞死」的提示，讓自己知道這個時候不該拿起手機

除了這個例子之外，作者也提供了改變群眾，改變個人的大小方案，如果想改變自己，非常推薦大家來看。

我最喜歡這句話，節錄給大家

「如果形塑正確的路徑可以將混蛋變成聖人，那么正確的路徑也可以將敵人變成盟友」