有沒有遇過，在工作時老闆要你交一份報告，你絞盡腦汁想出點子，卻一直被打槍的經歷?
如果有，這本書就是你的救星。
那些有趣的創意，以及自己的想法都會因為講不清楚而扼殺在搖籃中。我們需要的是把事情清楚呈現的方法。
無意間，我發現了這本書，作者本身是IBM的主管，負責對上司報告進度、分析狀況，並且要帶領團隊去執行事情，他說，從來沒有一個案子是在資源充足的情況下開始，甚至常常缺東缺西，這個時候，自己儘管知道要怎麼做，沒有辦法說服上司或同事，也無法推行自己的想法。在不斷的磨練中，他領悟出了簡單有效的做法：用雙軸分析、說明事情。
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用雙軸肘擊困難
作者在二十年的工作經驗中了解到，所有事情都應該要有個框架，在這個框架下，事情會變得清晰，也能產生說服力，創意跟想法也會從中源源不絕的湧現出來。
這本書的核心就是把事情按照一個SOP條列出來，最後的成果，就是解決問題的方法，一切只要按照步驟執行就好。
這本書只需要我們按照以下順序：
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確定思考目的
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決定框架
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確定縱軸橫軸資訊
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填寫資訊
愛因斯坦說過：「如果我有一小時拯救世界，我會花55分鐘去確認問題為何，只以5分鐘尋找解決方案。」
完成這些，你就釐清了問題，也就能找出解決問題的方法。
作者保持著一個核心觀念，就是確認當前的問題以及資源，清晰羅列之後就能解決問題。
所以雙軸思考的核心目的就是讓狀況能被清楚看見。
要讓狀況能被清出看見，使用ＸＹ軸的雙軸分析自然是最清楚的。
那要怎麼分析呢？
作者列出三個ＸＹ軸：矩陣類、圖像類、統計類。
那每個軸要用甚麼呢？
作者列出兩個項目：要素、流程。
有了這些，工作上大部分的問題都能羅列出來，釐清問題。
這些就是雙軸的核心技術。
書中舉出許多例子，我這邊列出一個例子給大家參考，我稱之為天空、雨、雨傘問題。
裡面有一個案例，是主管要求盡快找出業績下滑的原因。
按照剛剛的順序，我們要先確定思考目的、然後決定框架，再來確定縱軸橫軸資訊，最後只要填寫資訊就能解決問題。
首先我們確定：我們要找出公司商品銷售業績下滑的原因
首先，商品賣不好，所以業績下滑，那只要找出賣不好的商品就能解決嗎？也不盡然，商品賣不好，可能是所有商品都下滑，或者是有部分商品下滑，那它們的問題又有哪些呢？又該怎麼跟老闆報告呢？這個時候條列式的列出問題只會讓人覺得很混亂，就要使用到雙軸方式。
然後我們來到第二點：確定框架
我們很清楚知道要分析商品，那要把商品所有資訊都羅列出來，用矩陣法是最好的，矩陣法其實就像是用EXCEL把東西都列出來，讓商品所有細節用一張圖呈現給老闆看，老闆自然也知道該如何處理。
接下來第三點：確定縱軸橫軸資訊
橫軸自然要放上商品名稱，那縱軸呢？把大家關心的問題寫上去，書中舉出日本人分析課題的一個方法：天空、雨、雨傘，也就是現象、課題、方法。
用商品為例子，所謂的現象，就是目前商品的銷售量，課題，自然是業績下滑的原因，方法就是我們預計的解決辦法。
再來就是最後一點：填寫資訊
在你寫完資訊後，就能一目了然把目前所有業績下滑的商品呈現出來，並且列出原因以及解決辦法，讓上司知道目前的問題，然後投入資源到最需要的地方，解決問題。
個人覺得這本書的思考很清楚，裡面的內容也可以應用到生活與工作上，最大的挑戰就是，裡面的技術要應用在生活中，需要很長一段時間的練習。我自己在練習許久後，並沒有很常用到雙軸，而是使用這本書的核心觀念：將問題整理，分類。
問題被整理與分類後，也不需要用到雙軸就能解決。二軸分析法主要還是應用在大型複雜的問題上，像是專案合作、或者是項目開發等等。未來我有用到的時候也會想分享給大家。
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